A legveszélyesebb szó? „Igen”. Ez a látszólag ártalmatlan kifejezés az „igencsalás” nevű technika középpontjában áll. A csalók rögzítik az igenlő választ, és a beleegyezés vagy a felhatalmazás bizonyítékaként használható. Miután a mesterséges intelligencia feldolgozta, a hangod úgy tűnhet, mintha jóváhagytál volna egy tranzakciót vagy aláírtál volna egy dokumentumot. A lényeg, hogy soha ne mondj azonnal „igent”, különösen, ha a hívás furcsának vagy személytelennek tűnik. Válassz semleges kifejezéseket, például: „Meg tudnám mondani a hívás célját, kérem?” vagy „Kivel van szerencsém beszélni?”. Ez lehetővé teszi, hogy megőrizd irányítást, először udvarias is maradsz.
Már egy egyszerű „szia” is elárulhat. Gondolkodás nélkül is, ez a laza üdvözlés megerősíti az automatizált rendszer számára, hogy a vonalad aktív és a hangod használható. Egyes robotok megelégszenek ezzel az egyetlen szóval, hogy ellenőrizzék, valóban ember vagy-e. Mi a megoldás? Mindig várd meg, amíg a beszélgetőpartnered bemutatkozik, nagyon megszólalnál. Ha kétségeid vannak, használj óvatos kifejezéseket, például: „Kit próbálsz elérni?” vagy „Miben könnyenek?”. Ez, hatékony, és kizárja, hogy idegeneknek add ki a egyszerű hangodat.
